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安装实木地板,导致防盗门无法打开,有剐蹭到地板表面
提问者:贾智林 提问时间:2016-06-30 12:33 我要回答

老师您好,我于5月28日在红星美凯龙-大自然专卖店,预定的实木地板,并于本周一(6月27日)安装工人到现场安装,当时工人什么也没说,也没有任何提醒,就开始安装了,等到周二下午安装工人和我说,我的防盗门的门套过长,导致地板无法卡住,需要锯断门套多出来的部分,还需要收费,因为门套是铁制的;


等我第二天去现场,发现地板放在龙骨上后,我的防盗门刮到了地板表面,时间一久,肯定会损坏地板的,至少会刮花的,我表示无法接受,工人和售后提出可以将防盗门后面的一小片区域的龙骨降低到水平线下面,做个梯度出来,或者整体的降低整个屋子的龙骨高度,但是产生的费用(包括人工、材料和辅料的费用)由我自费(龙骨已经打好膨胀钉了),这个我肯定是无法接受了;工人还在昨日(6月29日)在我装修现场和我吵架,让我滚出房子去,对于大自然地板这样的大品牌,有这样的施工队伍,我感到痛心,对于他们我完全失望了;


由于红星美凯龙大自然地板的安装工人的工作错误,导致后续的返工所产生的费用,没有任何理由需要业主承担,并且整个事情的经过,工人从一开始就没有提醒我,也没有和我说过任何注意事项,也没有提前上门测量;


我花了将近2万元的地板,买的就是大自然的服务和品牌,对于他们的售后不作为,完全把责任踢给业主,完全不负责任,现在更是属于罢工状态,他们直接不管,仗着自己是大牌,无视消费者的权益,无奈之下到这里寻求帮助。

最佳答案
回答者: 上海洵艺装饰 回答时间:2016-07-07 12:01

业主,您好,你所说的这些情况,是因为在施工之前没有量好尺寸导致的,地板公司应该承担主要责任,介于您这种情况,可以直接向当地法院提起诉讼,索要赔偿。

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