尊敬的协会领导，
       您好！
       本人于2015年9月购买期房，当时上海雅仕居装饰工程有限公司就通过电话联系到我，参加惠南的一个装修展示会并承诺种种优惠（到店打车报销、免费设计、下定抽奖、不满意随时全额退款等等），前后共计支付10500元。2017年3月新房到手，期间由于个人工作调动，不打算装修入住，故提出取消装修合同要求退款，得到工作人员（高义 副总经理 13764599282）答复，根据“公司规定”，仅退还全额装修款项80%，意即不但不退还定金还需要缴纳一万多，这与当时签订合同时承诺的完全不一样，而且合同签字时也未对解约条款作出明确的提示或履行说明义务，属于明显的侵害消费者权益行为。
        故此，特向贵部门提出求助，期望切实保护我们普通消费者的权益，严惩不法商家，万分感谢！